Как специалист по публичным выступлениям я более десяти лет работал с руководителями и руководителями крупных компаний, таких как Google, Facebook и LinkedIn. Мой совет им всегда: меньше значит больше.
Излишняя многословность ослабляет ваше сообщение и присутствие. Вместо того, чтобы использовать слабые слова-паразиты, иногда лучше молчать; это позволяет вам сделать паузу и подумать, позволяя аудитории обработать то, что вы говорите.
Чтобы завоевать доверие, избегайте этих 11 слов и фраз, которые заставляют людей сомневаться в вашем авторитете и меньше уважать вас:
1. «Эм»
Это самое распространенное слово-костыль. Это говорит о том, что вы не готовы, не уверены в себе или не знаете, что сказать дальше.
2. «Со всей честностью»
Люди используют «честно говоря» или «я не собираюсь лгать вам», чтобы выразить искренность, хотя это может быть прочитано как противоположное.
Аудитория уже знает, что вы намерены сказать правду. Повторение этого только заставит их задаться вопросом, почему вы пытаетесь заверить их в своей честности.
3. «Я думаю»
Эта фраза заставляет вас звучать неуверенно и неуверенно в том, что вы говорите — это не факт, а мысль. Если вы знаете, что представляете хорошо проработанный аргумент, ведите его уверенно и убежденно.
4. «Вроде»
«Вроде» почти невозможно измерить. Это оставляет вашего слушателя в подвешенном состоянии, потому что ослабляет воздействие вашего сообщения и создает менее определенное заявление или позицию. Другая фраза, имеющая тот же эффект, — «вид».
5 «Просто»
Я понимаю страх быть смелым. Но использование слабых слов, таких как «просто», сводит к минимуму ваше сообщение, делая ваше утверждение менее важным.
6. «Нравится»
Мы все слышали это, разбросанное по предложениям: «Итак, я подумал, что мы могли бы начать сессию с раунда представлений».
Но, как и «гм» и «э-э», это заставляет вас звучать менее подготовленным или менее уверенным.
7. «Я не эксперт, но»
Когда вы используете эту фразу, вы прямо подрываете свои собственные знания. Пытаясь казаться крутым и уверенным, вы на самом деле делаете прямо противоположное.
8. «По-моему»
Конечно, вы хотите признать различия во мнениях и уважать другие взгляды. Но если вы переусердствуете, это может заставить вас звучать неуверенно или колебаться, стоит ли вообще занимать сильную позицию.
9. «Попробую»
Вы полностью привержены, если вы говорите, что попытаетесь? Может быть. Но эта фраза заставляет вас звучать лишь частично, или что вам не хватает уверенности, чтобы выполнить поставленную задачу.
10. «Прости, но»
Когда вы злоупотребляете извиняющимися фразами, вы можете показаться слабым или чрезмерно угодливым.
И если ты собираешься извиниться, делай это убедительно. Не уточняйте это неискренними словами-заполнителями, такими как «но».
11. «Это имело смысл?»
Я видел, как люди говорили это после того, как пытались что-то объяснить, но не чувствовали, что они сделали хорошую работу. Лучшей фразой было бы: «Надеюсь, это имело смысл». Дайте людям хотя бы 15–30 секунд на переваривание, а затем спросите, есть ли у них вопросы.
Кристина Хелена — эксперт по публичным выступлениям, логопед и спикер TEDx. Обладая более чем десятилетним опытом, она работала с клиентами в крупных компаниях, включая Google, Apple, Facebook и LinkedIn. Подпишитесь на нее в Instagram.
Не пропустите:
