Джон и Лори Инголдсби, приехавшие в Денвер после отмены первого этапа их рейса Southwest Airlines, ждут завершения рейса в международном аэропорту Денвера 28 декабря 2022 года в Денвере, штат Колорадо.
Майкл Сиагло | Гетти Изображений
Главный операционный директор Southwest Airlines Эндрю Уоттерсон в следующий четверг столкнется с вопросами от группы Сената по поводу праздничного краха авиакомпании, в результате которого сотни тысяч путешественников оказались в затруднительном положении.
Southwest заявила, что дата слушания совпадает с «предыдущим обязательством» генерального директора Боба Джордана.
Джордан, который был генеральным директором в течение года, пообещал вернуть доверие путешественников после фиаско, которое привело к потере 800 миллионов долларов до вычета налогов в прошлом квартале и привело к убыткам.
Уоттерсон планирует «использовать возможность, чтобы объяснить, как мы предприняли действия, чтобы исправить ситуацию для наших клиентов после сбоя Southwest в конце декабря, а также что мы делаем, чтобы снизить риск повторения этого», — говорится в сообщении авиакомпании. заявление.
Инцидент привлек к себе пристальное внимание со стороны Вашингтона и положил конец годичным перебоям в авиаперевозках из-за плохой погоды, кадровых и технологических проблем.
Southwest отменила более 16 700 рейсов в период с 21 по 31 декабря, поскольку программное обеспечение для планирования экипажей не успевало за многочисленными изменениями рейсов из-за суровой зимней погоды.
На слушаниях в Сенатском комитете по торговле также примут участие Кейси Мюррей, президент юго-западного профсоюза пилотов; Шэрон Пинкертон, старший вице-президент по законодательной и нормативной политике в Airlines for America, отраслевой группе, представляющей крупнейшие авиакомпании страны; Пол Хадсон, президент группы защиты прав потребителей Flyers’ Rights; и Клиффорд Уинстон, старший научный сотрудник Института Брукингса.
Сенатор Мария Кантуэлл, штат Вашингтон, председатель комитета, ранее заявляла, что планирует провести слушание по поводу сбоев рейсов после хаоса в поездках на юго-западе.